Das Performance Management ist ein System zur Überwachung und Verbesserung der Lagerleistung. Es besteht aus Dashboards, Monitoren und Funktionen für eine optimale Messung der Arbeit und Aktivitäten im Lager.
Click Reply™ WM analysiert zwei verschiedene Zeitkomponenten, die üblicherweise von den Mitarbeitern der Lagerverwaltung benutzt werden:
Click Reply™ WM verwaltet die sog. ‚nicht-produktiven‘ Aktivitäten in einem Lager. Das sind Aktivitäten, die in keine Prozessabwicklung involviert sind. Dies kann z.B. die Zeit in Meetings, Training, Wartung oder für die Reinigung sein.
Diese Aktivitäten können gemessen und überwacht werden und die Zeit, die ein Mitarbeiter dafür aufwendet, ins Verhältnis zu den produktiven Zeiten gesetzt werden.
Anhand der Analyse, welche indirekten Aktivitäten von welcher Person ausgeführt werden, ergibt sich eine unschätzbare Einsicht, auf welche Art die jeweilige Arbeitskraft ihre Zeit aufwendet.
Click Reply™ WM bietet eine Vielzahl nützlicher Funktionen über RF- oder WEB-Dialoge, um diese Zeiten zu erfassen.
Dies sind produktive Zeiten, die den Lagerprozessen automatisch in Echtzeit zugeordnet werden können und keine Eingaben erfordern. Dies ist unabhängig davon, ob die Prozesse mit RF, WEB oder Voice ausgeführt werden.
Anschließend lassen sich die tatsächlich gebrauchten Zeiten für jeden Prozess und Benutzer mit den theoretisch berechneten Zeiten vergleichen.