O Click Reply™ WM permite coletar, controlar e melhorar o desempenho graças às funcionalidades que monitoram e calculam a performance, conforme o tempo medido pelo sistema em cada tarefa.
Painéis de controle, instrumentos de monitoramento e análise da produtividade, conforme variados critérios (tempo, atividade, processo, operador etc.), fornecem a necessária visibilidade em tempo real da situação presente e passada.
O Click Reply™ WM permite avaliar especialmente dois componentes que são normalmente usados na gestão de recursos em um armazém:
O Click Reply™ WM possibilita gerenciar todas as atividades consideradas improdutivas ou sem valor agregado, como treinamentos, reuniões, manutenção, limpeza etc.
Assim, é possível conhecer e controlar as atividades indiretas, o tempo envolvido para cada uma e, particularmente, a incidência dos tempos indiretos – tantas vezes alta e despercebida – nos tempos dedicados a atividades produtivas.
A capacidade de reconhecer as atividades indiretas é fundamental na análise da utilização do tempo da força de trabalho e respectivos recursos, complementando a análise dos tempos diretos.
O Click Reply™ WM oferece as funcionalidades necessárias, seja via web ou RF, para que cada operador possa declarar rapidamente as atividades indiretas que desenvolve no momento em que as realiza.
O Click Reply™ WM registra automaticamente os tempos empregados na execução operativa dos processos no armazém enquanto as atividades são desempenhadas, sem necessidade de uma declaração adicional independente via RF, web ou reconhecimento de voz.
É possível definir os processos de armazenagem que se deseja analisar e a produtividade referencial que se espera de cada atividade.
Desse momento em diante, o Click Reply™ WM coleta automaticamente os tempos e permite o monitoramento durante a execução da atividade efetiva e a performance atingida, detalhando pelo trabalho de cada operador ou reunindo dados por equipe, turno e/ou diversos critérios de agregação.