Smart Retail Execution

IoT hält Einzug im stationären Handel und hebt Außendienstprozesse auf die nächste Stufe

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SMART SHELVES IM
STATIONÄREN HANDEL

Die Regalverfügbarkeit (On Shelf Availability, OSA) ist eine Grundvoraussetzung für zufriedene Shopper. Laut Erhebungen der ECR Community sind Einzelhandels- und Konsumgüterindustrie jedoch weit davon entfernt, eine fast vollständige Verfügbarkeit von Produkten im Regal zu gewährleisten. Out of Shelf (OOS) Raten in Höhe von 7 % im Durchschnitt bis hin zu über 30 % kommen der Branche teuer zu stehen. Um OOS zu vermeiden, setzen sich IoT-Technologien am Point of Sale immer mehr durch. Durch ein kontinuierliches Monitoring des Regalbestands in Verbindung mit dem Einsatz künstlicher Intelligenz werden drohende Regallücken so früh erkannt, dass neue Ware rechtzeitig verräumt werden kann. Eine einzigartige Shopper Experience sorgt für Umsatzwachstum bei Händlern und Konsumgüterherstellern.

NEXT GENERATION
RETAIL EXECUTION

Die von 4brands Reply entwickelte Softwarelösung smartREX nutzt die Smart Shelf-Technologien zur Optimierung der Besuchssteuerung im Außendienst. Ein permanentes Monitoring der Regalsituation ersetzt die obligatorische Datenerhebung von Kennzahlen wie etwa Facings oder Platzierungen, die den Perfect Store Score beeinflussen. Die Außendienstmitarbeitenden können ihre Besuche im Hinblick auf den zu erwartenden vertrieblichen Erfolg optimieren und sich vor Ort im Outlet vollständig auf Verkaufsaktivitäten konzentrieren. Bei der Planung ihrer Routen werden sie zudem durch die von 4brands Reply entwickelte intelligente Tourenplanung Reply Routes unterstützt. Es ergeben sich Effizienzgewinne im Außendienst und auch die Umwelt profitiert von einem verminderten CO₂-Ausstoß.

DIE INHALTE DES WHITEPAPERS IM ÜBERBLICK

  • Die Situation am Point of Sale: On Shelf Availability für zufriedene Shopper
  • Umsetzung von Perfect Store Konzepten: Wie der Außendienst dank automatisierter Regalerhebungen Umsatzpotenziale voll ausschöpft
  • Fazit: IoT im Regal schafft eine Win-Win-Win-Situation für Shopper, Händler und Konsumgüterhersteller

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    4BRANDS REPLY

    4brands Reply ist spezialisiert auf die Konsumgüterindustrie und unterstützt Unternehmen bei der Gestaltung ihrer individuellen digitalen Transformationsprozesse mit innovativen IT-Technologien. Der Ansatz von 4brands Reply konzentriert sich auf den Verbraucher mit seiner Customer Journey, auf den die gesamte Wertschöpfungskette des Unternehmens ausgerichtet wird. Das Angebot umfasst Prozessberatung und Systemintegration für die zentralen Bereiche Customer Experience Management, Revenue Growth Management, Management bedarfsgesteuerter Supply Chains, Enterprise Management sowie Management einer Digital Data Platform.