Case Study

GlassX: do seguro ao mercado

Ajudamos a criar e a desenvolver um novo site, com enfoque “mobile-first”, para o lançamento da plataforma para cotação de reparos e substituição de vidros automotivos da Unipol, uma das maiores seguradoras da Itália.
A nova plataforma se diferencia dos benchmarks do setor ao permitir que os clientes recebam um orçamento e agendem o serviço rapidamente e completamente online.

#Venture
#Product Strategy
#Design and Development

NOSSO OBJETIVO

Projetando uma experiência “mobile-first” para uma cotação de serviços completa

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nosso método

Projete em conjunto

O projeto é centrado no processo de cotação e agendamento de serviços e foi desenvolvido através de análises detalhadas do mercado, coleta de requisitos das partes interessadas e uma abordagem interativa de co-design com o cliente.

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Otimizando processos internos

Para transformar um sistema de agendamento arcaico em uma experiência centrada nos dispositivos móveis, tivemos que redefinir cada etapa juntamente com o nosso cliente.
Conseguimos adaptar e alinhar os serviços para que atendessem às necessidades do usuário e fossem, ao mesmo tempo, viáveis e alinhados aos processos dos fornecedores.

Do design ao lançamento

Através da colaboração contínua e do alinhamento com a equipe de negócios e desenvolvimento, acompanhamos nosso cliente até o lançamento do produto, trazendo ao mercado um serviço em completo funcionamento, que está sendo usufruído agora pelos usuários da fase piloto inicial.

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A UnipolSai Assicurazioni S.p.A. é a companhia de seguros do Grupo Unipol. A UnipolSAI opera em toda a Itália e possui a maior rede de agências do país: cerca de 3.000 agências e mais de 5.700 subagências que auxiliam mais de 10 milhões de clientes a optarem pela proteção, qualidade de vida e bem-estar proporcionados por uma gama completa de soluções inovadoras e serviços tecnológicos de ponta. A UnipolSai é a primeira seguradora do setor não-vida e líder absoluta em seguros de automóveis.

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A Spark Reply foi fundada em 2016 com o objetivo de transformar ideias inovadoras em negócios viáveis, através de experiências superiores e tecnologias revolucionárias. A Spark Reply é a parceira para transformar negócios existentes e iniciar novos empreendimentos, com pessoas ao centro de cada projeto.

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