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Drei Redaktionen, ein System
Konsistenter Auftritt in Wort und Bild für den ACE – mit Adobe Experience Manager Assets.
Eine starke Gemeinschaft
Am Anfang stand der Gemeinschaftsgedanke. Ursprünglich war der 1965 gegründete ACE, Auto Club Europa, exklusiv für Gewerkschaftsmitglieder gedacht. Drei Jahrzehnte später hat er sich dann für alle Autofahrer*innen geöffnet. Seiner sozialen Verpflichtung ist der mit 630.000 Mitgliedern zweitgrößte Autoclub Deutschlands dennoch treu geblieben.
Mobilitätswende und Digitalisierung stellen den Traditionsclub vor Herausforderungen – und der hat ziemlich smarte Antworten gefunden: die sinnvolle Verknüpfung von Fahrzeugen und Teams.
Ein Redaktionssystem für alle Teams
Neben der Website und dem Social Media-Auftritt informiert insbesondere das sechs Mal pro Jahr erscheinende Mitgliedermagazin ACE LENKRAD seine rund 670.000 Lesende über Reifentests, neue Autos sowie zu Themen rund um Verkehrssicherheit, Elektromobilität, Verbraucherschutz oder neue Mobilitätsformen. Ursprünglich hat jedes der drei Teams – Web-, Social Media- und Printredaktion des ACE LENKRAD – für sich allein gearbeitet. Heißt: Jedes Team hatte nicht nur sein eigenes Publishing-System, sondern auch ein eigenes Asset Management. „Unser Ziel ist es, mit einer Stimme zu sprechen“, so Anja Smetanin, Abteilungsleiterin Marketing und Vertrieb sowie Chefredakteurin ACE LENKRAD beim ACE. „Die Datensilos zwischen den Teams standen einer konsistenten Bild- und Textsprache jedoch im Weg.“
Zentrale Bilddatenbank für konsistente Bildsprache
Deshalb setzt der ACE auf Adobe Experience Manager Assets, um Workflows zu vereinheitlichen und einen zentralen Datenpool mit Bildern und Grafiken für eine in jeder Hinsicht konsistente Bildsprache zu schaffen.
Neben der zentralen Organisation ist insbesondere die automatisierte Bildanpassung eine große Unterstützung für die Teams. Social Media-Plattformen, Website und Magazin haben jeweils spezifische Vorgaben an das Bildformat. Die „Auto Crop“-Funktion in Adobe Experience Manager Assets passt Bilder automatisch an die Anforderungen der jeweiligen Plattform an – eine enorme Steigerung der Effizienz.
Auch Texte bald plattformübergreifend organisiert
Zukünftig soll Adobe Experience Manager Assets als einheitliche Textdatenbank fungieren, in der die Artikel und Beiträge aller drei Teams abliegen und zugänglich sind. So kann ein ursprünglich in der ACE LENKRAD veröffentlichter Text denkbar einfach von der Website-Redaktion aufgegriffen, an die Spezifikationen der Website angepasst und schnell publiziert werden.
„Die Texte können einfach per Drag & Drop aus Adobe Experience Manager Assets in das passende Template des Redaktionssystems gezogen werden – schon wird der Artikel automatisch in das gewünschte Layout formatiert. das passende Template des Redaktionssystems gezogen werden – schon wird der Artikel automatisch in das gewünschte Layout formatiert.ie Texte können einfach per Drag & Drop aus Adobe Experience Manager Assets in das passende Template des Redaktionssystems gezogen werden – schon wird der Artikel automatisch in das gewünschte Layout formatiert.
Stabilität und Sicherheit waren für uns ausschlaggebende Faktoren für Adobe Experience Manager. Uns war klar, dass wir eine zukunftsfähige, Cloud-basierte Lösung benötigen, die mit uns und unseren Anforderungen mitwächst.
Anja Smetanin
Abteilungsleiterin Marketing und Vertrieb
und Chefredakteurin ACE LENKRAD
Auto Club Europa e.V.
Mit einem starken Partner geht es leichter
Dem Team um Anja Smetanin war bewusst: Wir sind Redakteur*innen, keine IT-Expert*innen. Deshalb fiel die Entscheidung auf Comwrap Reply als Technologiepartner. „Überzeugt haben mich insbesondere der intensive Austausch auf Augenhöhe und die Projektbegleitung. Ganz gleich wie viele Fragen bei uns aufgekommen sind – wir haben immer ausführliche und verständliche Antworten bekommen“, so Anja Smetanin. „Die Implementierung eines neuen Lösungs-Ökosystems von diesem Umfang ist ein großes Projekt. Durch die enge Betreuung und Etappenstruktur haben wir das gute Gefühl, uns sicher Schritt für Schritt durch den Prozess zu bewegen."
Die Reise geht weiter
Die erste Etappe ist geschafft, doch der ACE hat die nächsten Ziele bereits fest im Blick. Zukünftig möchte der Club den Fokus auf die Personalisierung seines Contents verstärken. Mithilfe von Adobe Analytics will der ACE Interessen und Bedürfnisse seiner Mitglieder besser nachvollziehen und mit entsprechenden Inhalten reagieren können. Adobe Target soll dann dafür sorgen, dass Mitglieder relevante Inhalte zum richtigen Zeitpunkt auf ihrem präferierten Kanal ausgespielt bekommen.
Das schließt auch das ACE LENKRAD mit ein: „Aktuell bekommen alle Mitglieder das gleiche Magazin“, so Anja Smetanin. „Bald schon wollen wir neben dem klassischen Heft ein interaktiveres Format gestalten. Wer sich für Camper interessiert, findet dann online beispielsweise Tipps rund um Reiseziele oder Ausrüstung. Elektroautofahrer*innen können sich über die neusten Modelle informieren.“ Zusätzlich sollen App und Self-Service-Bereich weiter ausgebaut werden, um Mitgliedern hier mehr Autonomie zu geben.
ACE Auto Club Europa
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Klare Orientierung, sichere Hilfe, zuverlässige Lösungen: Der ACE Auto Club Europa kümmert sich seit 1965 um alle mobilen Menschen, egal mit welchem Verkehrsmittel sie unterwegs sind. Die Kernthemen des Autoclubs mit rund 630.000 Mitgliedern sind die klassische Unfall- und Pannenhilfe sowie Verkehrssicherheit, Elektromobilität, neue Mobilitätsformen und Verbraucherschutz.
Comwrap Reply
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Comwrap Reply ist spezialisiert auf die Einführung Cloud-nativer Digital Experience- und E-Commerce Plattformen auf Basis von Adobe Experience Cloud sowie Ibexa DXP. Comwrap Reply unterscheidet sich von Internetagenturen und IT-Beratungen durch eine "Cloud-Native Strategie": Die standardnahe Integration in der Cloud führt zu kurzen Projektlaufzeiten und geringeren Gesamt-Projektkosten. Die Dienstleistungen von Comwrap Reply umfassen Beratung, Experience Design und Systemintegration.