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La soluzione accompagna l’utente nell’intero processo di ottimizzazione, fornendo di fatto, tutti gli strumenti di supporto, fondamentali nei principali momenti decisionali, in modo da ottenere i maggiori benefici su tutta la catena del valore: pianificazione, esecuzione, analisi.
I principali obiettivi che spingono le organizzazioni di tutte le dimensioni, in particolare nel settore dei servizi, a dotarsi di sistemi per l’ottimizzazione dei Field Service sono: migliorare la produttività agendo su efficacia ed efficienza delle squadre in campo; gestire al meglio il capitale umano e le risorse a disposizione per rispettare gli SLA.
Il mercato delle Utility richiede continuamente soluzioni tecnologiche di Field Service Management progressivamente più mature ed evolute a supporto dei propri processi.
Nel contesto dell’Energy & Utilities, Power Reply ha sviluppato un centro di competenza dedicato all’ottimizzazione delle Operation delle aziende di settore, focalizzato in particolare sui processi di Field Service Management.
I caratteri distintivi di Power Reply sono la profonda competenza in materia di Utilities e dei processi Field Service Management e la consolidata esperienza delle soluzioni applicative leader del mercato. Da diversi anni, Power Reply ha saputo accompagnare i sui clienti nell’introduzione e nell’evoluzioni di soluzioni di Field Service Management, inizialmente basate sulla piattaforma Clicksoftware evolute poi sulla piattaforma Salesforce, leader di mercato.
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Partendo dalla collaborazione con i nostri clienti abbiamo creato moduli aggiuntivi, che possono essere fruiti anche in modalità stand alone a supporto di ulteriori esigenze, strettamente correlate al contesto operativo e commerciale.