)
Sono liete di annunciare la loro Partnership per offrire ai clienti le più avanzate soluzioni tecnologiche
Net Reply e OverIT hanno recentemente firmato una partnership che unisce le loro ampie competenze nelle industrie delle telecomunicazioni e utility per offrire soluzioni uniche ai loro clienti.
La soluzione di trasformazione e softwarizzazione OSS offerta dall'architettura integrata OSS & SDN di Net Reply, combinata con l'esperienza di OverIT nel Field Service Management , è in grado di offrire ai propri clienti alcune delle soluzioni più performanti sul mercato.
In qualità di leader nel Field Service Management, OverIT, insieme alla tecnologia all'avanguardia di Net Reply, si impegna a offrire ai clienti strumenti ancora più potenti per stimolare la crescita.
Nel complesso, la partnership tra il software FSM di OverIT e la soluzione di comunicazione con i clienti di Net Reply può fornire una serie di vantaggi per l'industria delle telecomunicazioni, aiutando le aziende a migliorare la soddisfazione del cliente, aumentare l'efficienza e ridurre i costi .
Inoltre, il software FSM di Net Reply e OverIT può svolgere un ruolo importante nell'aiutare l'industria dell'energia e delle utility ad affrontare le sfide della transizione energetica e del passaggio a un sistema energetico più sostenibile.
La nostra competenza ed esperienza congiunta, combinata con tecnologie all'avanguardia, renderà possibile offrire servizi ancora più all'avanguardia .
Lavoreremo sinergicamente per fornire soluzioni su misura per aiutare i clienti del settore delle telecomunicazioni e utility ad ottimizzare le operazioni, ottimizzare la forza lavoro o migliorare l'esperienza del cliente.
Il software FSM di OverIT e la soluzione di comunicazione con il cliente di Net Reply rappresentano una potente combinazione in grado di offrire numerosi vantaggi per l'industria delle telecomunicazioni e delle utilities.
Ecco alcuni dei principali vantaggi di questa partnership:
1. L'integrazione della soluzione di comunicazione con il cliente di Net Reply con il software FSM di OverIT permette una comunicazione fluida e coerente con il cliente, contribuendo al miglioramento della sua soddisfazione;
2. L'automazione delle comunicazioni con i clienti consente una gestione più efficiente delle interazioni e una significativa riduzione di tempo e sforzi, generando così maggiore efficienza e risparmi di costi;
3. Miglioramento della produttività degli operatori: automatizzazione dei compiti di routine grazie alla soluzione di comunicazione con il cliente di Net Reply;
4. Miglioramento della risoluzione al primo contatto: risoluzione delle problematiche del cliente più veloce ed efficiente;
5. Miglioramento delle analisi dei dati: capacità avanzate di analisi dei dati per l'analisi delle interazioni con i clienti, fornite dal software FSM di OverIT;
6. Facilitazione della transizione energetica: forniamo soluzioni efficienti ed efficaci di gestione dei servizi sul campo per l'industria dell'energia e delle utility;
7. Miglioramento della sicurezza e dell’affidabilità della rete energetica: un passaggio fondamentale per una transizione energetica di successo.