Mobile & Digital Payments

Das Szenario

Durch die extreme Verbreitung mobiler Endgeräte sind die digitalen Märkte stark gewachsen. Italien zählte bei der Marktdurchdringung von Smartphones zwischenzeitlich zu den globalen Top 3. Parallel zu anderen Lebensbereichen werden Mobiltelefone auch ganz selbstverständlich für Zahlungen eingesetzt. Insbesondere die Markteinführung von Apple Pay und Google Pay hat dem mobilen Bezahlen den Weg geebnet. Der Erfolg von Apple und Google setzt etablierte Banken unter Druck, ähnlich komfortable und sichere mobile Zahlungsmethoden anzubieten.

Der Zahlungsverkehr heute

Innovative Zahlungsinstrumente (z. B. E-Commerce-Zahlungen, M-Commerce, P2P-Überweisungen, NFC-Zahlungen usw.) haben die Gewohnheiten der Verbraucher radikal verändert. Die Finanzinstitute haben das für sich genutzt, um das Wachstum des bargeldlosen Zahlungsverkehrs voranzutreiben.

Das Erfolgsrezept

e*finance consulting Reply unterstützte einen der führenden Akteure auf dem italienischen Issuing- und Acquiring-Markt bei der Entwicklung seiner Strategie für mobile und digitale Zahlungen.

Ziel des Kunden war es, eine möglichst große Zahl von Zahlungsinstrumenten sowohl über eigene als auch über Partnerkanäle profitabel anzubieten. Zur Erreichung dieses Ziels hat e*finance consulting Reply:
• mögliche Bereiche zur Verbesserung der "AS IS"-Lösung identifiziert, ausgehend von einem Benchmarking der wichtigsten nationalen und internationalen Lösungen,
• neue Funktionen, die integriert werden müssen, um die bestehende Lösung zu optimieren, identifiziert und priorisiert,
• innovative Zahlungslösungen identifiziert und bei der Einführung unterstützt. Hierzu zählen proprietäre NFC-Lösungen (HCE, Host Card Emulation), aber auch Zahlungsdienste, die von führenden Herstellern auf dem Markt (Apple und Samsung) angeboten werden.

Das Ergebnis

Erfolgreicher Launch und kontinuierliche Erweiterung des Serviceportfolios für die Kunden (Verbraucher und andere Finanzinstitute).