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Il podcast a cura di Fabio Viganò, Partner di Cluster Reply, è dedicato alle tecnologie emergenti che stanno cambiando il nostro modo di vivere e lavorare. Attraverso le interviste con gli esperti, ogni episodio dà voce alle best practice più innovative e riporta esperienze concrete, con impatti significativi sul prossimo futuro.
Episodio 15 - febbraio 2025
I sistemi multiagente stanno rivoluzionando le esperienze digitali, rendendole più fluide, dinamiche e personalizzabili. In questa puntata esploriamo con Simona Tomaselli, Manager di Cluster Reply, e Manuel Espinosa, AI Engineer di Arca Fondi SGR, come questa tecnologia permetta di migliorare l’accesso alle informazioni e l’interazione con i dati. Scopri vantaggi, sfide e prospettive future grazie all'adozione di un approccio sempre più strategico nel mondo digitale!
Episodio 14 - gennaio 2025
Simone Agostini e Giovanni Campolo ci spiegano come l’AI stia trasformando il panorama delle applicazioni aziendali, evolvendo da soluzioni standard a veri e propri ecosistemi intelligenti. Scopriamo insieme il futuro delle Business Applications e della Customer Experience, che passa dalla semplice automazione a soluzioni AI personalizzate. Questo non solo per ottimizzare i processi e migliorare le decisioni aziendali, ma anche per creare interazioni più efficaci con i clienti. Si tratta di veri assistenti virtuali che sanno come e quando intervenire!
Episodio 13 - dicembre 2024
Simone Balsanelli e Mirko Venditti, esperti di Microsoft Power Platform, ci guidano in questo viaggio alla scoperta di Copilot applicato al CRM. Parliamo di come le aziende possano diventare più competitive automatizzando e potenziando i processi grazie all'AI. Microsoft Copilot è un assistente virtuale avanzato basato sull'architettura GPT-4 e progettato per migliorare l'efficienza operativa. Inoltre, particolare attenzione va prestata ai criteri di sicurezza sul dato, che le soluzioni illustrate garantiscono anche dal punto di vista della privacy informativa.
Episodio 12 - novembre 2024
Roberta Prendin, esperta di intelligenza artificiale e data analytics, e Francesco Pasqualotto, Manager di Cluster Reply, ci guidano alla scoperta dell’AI applicata ai processi aziendali. Integrazioni avanzate per trasformare i dati in vantaggio competitivo in soluzioni come Microsoft Dynamics 365, Microsoft Fabric, Azure OpenAI Studio e Power BI. I nostri esperti ci parlano inoltre di Stella AI, l'asset sviluppato da Cluster Reply che consente di interagire con un assistente personale per avere accesso diretto e immediato ai dati aziendali.
Episodio 11 - ottobre 2024
Parliamo di gestione documentale avanzata con Ingrid Lazzaro, Manager di Cluster Reply, e Alfredo Aloi, Information Technology Consultant. Oggi le organizzazioni dispongono di una quantità di dati senza precedenti ed ogni documento rappresenta una risorsa fondamentale, ma spesso nascosta e difficile da sfruttare appieno. L'intelligenza artificiale rivoluziona l'accesso alle informazioni e lo rende più rapido, preciso e sicuro. Scopri come attivare l'esplorazione intelligente dei documenti per prendere decisioni strategiche!
Episodio 10 - settembre 2024
Silvia Ceresa, Partner di Bitmama Reply, e Diana Dal Zotto , Design Director, ci illustrano il futuro delle interfacce utente, trasformate dall'intelligenza artificiale generativa. Scopri come il nuovo paradigma emergente, l'Intent-based Outcome Specification, renda le interfacce sempre più intuitive e accessibili e quali siano i benefici per il business. L’AI e la User Experience, insieme, stiano rivoluzionando il mondo del design!
Episodio 9 - giugno 2024
Il Cloud Management è essenziale per le aziende moderne, specialmente in un contesto sempre più automatizzato. In questo episodio, esploriamo le frontiere della gestione del Cloud con Luca De Marco, Associate Partner, e Pier Paolo Giambavicchio, Partner di Cluster Reply. La nuova Cloud Management Platform di Cluster Reply è basata su un’architettura PaaS/Serverless e integrata con Azure Open AI, e consente di gestire risorse, monitorare costi e applicare policy di sicurezza da un'unica interfaccia.
Episodio 8 - maggio 2024
Eccoci al Microsoft Build 2024, evento imperdibile per sviluppatori e appassionati del mondo IT. I colleghi di Cluster Reply Tommaso Giuriato, esperto di Gen AI, e Ilaria Arvat, Front-End Developer, ci raccontano la loro esperienza in prima persona a Seattle, guidandoci attraverso le presentazioni, le demo e gli insight più entusiasmanti. Rivivi con loro il Build di quest’anno alla scoperta delle ultime innovazioni svelate da Microsoft.
Episodio 7 - aprile 2024
Maria Rossella Scarpa, esperta di Employee Experience e piattaforme digitali, e Angelica Deputato, UX Lead in Cluster Reply, illustrano tutte le azioni da intraprendere in un progetto di adozione digitale ben pianificato: un onboarding graduale guidato dal contesto e un supporto costante per garantire le prestazioni attese. Scopri come superare la resistenza al cambiamento tramite l'integrazione efficace di nuovi strumenti digitali, per trasformare davvero il modo di lavorare, aumentando l'efficienza e massimizzando gli investimenti tecnologici.
Episodio 6 - marzo 2024
Con due Manager di Cluster Reply, Silvia Armani ed Emanuela Ventriglia, ci addentriamo nel mondo delle Intelligent Application, capaci di trasformare radicalmente l'esperienza digitale ed aumentare l'efficienza attraverso un livello di personalizzazione senza precedenti. Esploriamo esempi concreti che dimostrano come queste tecnologie stiano ridefinendo le modalità di interazione dei dipartimenti aziendali con il mondo digitale e con gli utenti finali: dalla produzione all'assistenza tecnica, dal marketing ai servizi legali.
Episodio 5 - febbraio 2024
In questa puntata Fabio Solazzo, Associate Partner in Cluster Reply, racconta assieme ad Andrea Gojakovic, Data & AI Technical Specialist in Microsoft, come sia possibile rendere semplice e democratico l'accesso ai dati con Microsoft Fabric. Scopri le nuove feature di questa soluzione per facilitare l’impostazione di query, analisi e visualizzazioni con regole di sicurezza garantite e un accesso rapido e diretto ai dati.
Episodio 4 - gennaio 2024
Massimiliano Catapano, IT Application & Business Integration Director in Arcese, racconta come l'adozione di una digital platform abbia rappresentato una leva di crescita per l'azienda e per il business. Multimodularità della piattaforma, accesso a nuove capability, velocità nello sviluppo e delivery di nuovi servizi, maggiore efficienza e riduzione dei costi sono solo alcuni dei benefici raggiunti. Ascolta l'episodio per scoprire tutti i segreti e consigli raccontati da chi è coinvolto in prima persona in un processo di trasformazione digitale di successo.
Episodio 3 - dicembre 2023
L’intervista a Saverio Cazzorla, Digital Accessibility Practice Lead in Bitmama Reply, mira a far chiarezza sulla tematica dell'accessibilità digitale, sempre più sentita e diffusa. Affrontiamo l'argomento non solo come un nice-to-have, ma come un vero e proprio obbligo per le aziende, con un focus sulle recenti regole apportate dalle disposizioni di legge italiane ed europee, sugli standard europei UNIEN301549 e sulle linee guida WCAG.
Episodio 2 - novembre 2023
Modern work: perché un'azienda dovrebbe dotarsene?
L'intervento di Maria Rossella Scarpa, esperta di Employee Experience e piattaforme digitali, illustra i toolkit attualmente a disposizione per il modern work, ovvero quelle soluzioni digitali di cui le aziende di oggi hanno bisogno, e di cui si possono servire, per semplificare il lavoro ed il raggiungimento degli obiettivi dei propri dipendenti.
Episodio 1 - ottobre 2023
La prima puntata rappresenta l'esordio del podcast di Cluster Reply e tratta uno dei temi più rivoluzionari e discussi attualmente: l'AI generativa. Il confronto con l'esperto Paolo Bertona, Business Unit Manager in Cluster Reply, offre un interessante punto di vista sulle sfide da affrontare, sulle nuove opportunità aperte dalle tecnologie, sulle migliori pratiche e metodologie da seguire.
