AUGMENTED-REALITY-PLATTFORM VON FASTWEB

Digitale Inhalte in Augmented Reality betrachten

HERAUSFORDERUNG

Das Ziel war die Verbesserung einer Motorproduktionskette durch die Nutzung von Augmented Reality für Schulungen, Fernwartung und -service.

Im Rahmen einer Schulung muss der Bediener in der Lage sein, die Schritte zu lernen, die zur Montage eines Bootsmotors und zum Verwalten der Maschinen des Kunden erforderlich sind. Der Bediener trägt einen intelligenten Helm und sieht durch die Augmented-Reality-Technologie alle nötigen Schritte zur Ausführung der einzelnen Handlungen.

Um die Wartung zu unterstützen, kann der Bediener mit dem Helm nach Anweisungen in der Bedienungsanleitung suchen, ohne seine Hände nutzen zu müssen. Das sorgt für Sicherheit bei der Arbeit. Neben der Prüfung der Anweisungen kann der Bediener auch den Remote Support anfordern. Dieser verbindet sich mit dem Helm und kann in Echtzeit erfassen, was der Bediener sieht.

ÜBER FASTWEB

Fastweb ist ein italienisches Telekommunikationsunternehmen mit Hauptsitz in Mailand. Fastweb bietet seinen Kunden Netzwerk-, Telekommunikations- und IT-Services an und ist heute führend in der 5G-Technologie. Fastweb-Kunden reichen von Privatkunden bis hin zu Unternehmenskunden. Fastweb baute mit einem Industriekunden eine Partnerschaft auf, um zum IT-Dienstleister zu werden. Das Ziel von Fastweb war, für Industrie-4.0-Projekte eine Augmented Reality zu schaffen, die auf Fastweb-Netzwerkkonnektivität und AWS Cloud Services basiert.

DIE LÖSUNG

Reply entwickelte für Fastweb eine Ende-zu-Ende-Lösung, die aus zwei Anwendungen besteht: eine für die Schulung und eine für die Wartung. Die Lösung nutzt Microsoft Hololens und die AWS Cloud als Backend-Service-Architektur, um Inhalte zu verwalten, Benutzerprofile und die Authentifizierung zu handhaben und sie per API im Helm bereitzustellen. Dank des auf AWS Services konzipierten Backends ist die Lösung für zukünftige Erweiterungen durch neue Services und die Integration in andere industrielle Prozesse bereit.

Hololens ermöglicht es dem Benutzer, digitale Inhalte in Augmented Reality zu betrachten, Kontextinformationen in Echtzeit zu erhalten und über Gesten und Sprache (Freihand) mit dem System zu interagieren. Der Helm interagiert über die Rest-API mit dem Backend in der Cloud.

Das Backend verwendet serverlose AWS-Dienste für offengelegte APIs, die Folgendes nutzen: AWS API Gateway für die API-Offenlegung, AWS Lambda für Computing, AWS RDS für relationale Datenbanken, AWS S3 und AWS CloudFront für den Abruf von Inhalten, AWS Cognito für die Bedienerauthentifizierung.

Fastweb AR Architecture

Dank AWS-Diensten konnte der Kunde sehr schnelle Augmented-Reality-Inhalte speichern und bereitstellen, die aufgrund von Bild-, Audio- und Videodaten sehr groß sind. Die Benutzererfahrung für die Bediener ist hervorragend.

Durch die Verwendung von AWS Cognito für Authentifizierungszwecke konnte die gesamte Projektentwicklung beschleunigt werden, da die ganze Benutzerverwaltung sowie die sichere Authentifizierung und Autorisierung bereits mit einer Sicherheitsstufe für Unternehmen verfügbar und vollständig in das AWS API Gateway integriert waren.

Schließlich konnte die auf AWS Lambda und AWS RDS aufgebaute Rechenschicht die Zeit bis zur Markteinführung des Projekts erheblich verkürzen und die Gesamtbetriebskosten senken, indem die Betriebsaufgaben reduziert wurden.


ERGEBNIS

Die Projektergebnisse umfassen Verbesserungen bei der Schulung des Wartungspersonals: Die Hololens-Anwendung führt den Arbeiter durch mehrere Verfahren, wie beispielsweise die Motormontage oder -demontage, die der Arbeiter an einem Testmotor ohne die aktive Anwesenheit eines Trainers ausführen kann. Darüber hinaus wurden auch die Wartungsverfahren beschleunigt: Mit einem für den Wartungsmitarbeiter Schritt für Schritt dargestellten Ablauf konnten Fehler während der Wartungsverfahren verringert werden. Schließlich war es für die Wartungseinheit möglich, systematische Probleme zu identifizieren, die zuvor schwer zu erkennen waren. Die Anwendung zeichnet die Aktivitäten auf, die von allen Mitarbeitern ausgeführt werden, und zeigt diese Daten auf einer Verwaltungskonsole an. Durch das Korrelieren von Daten von verschiedenen Bedienern war es möglich, Probleme zu identifizieren, etwa ob ein bestimmter Motor häufig gewartet werden muss oder ob ein bestimmter Schritt eines Verfahrens länger dauert als andere oder ob ein bestimmter Mitarbeiter immer mehr Zeit zum Abschließen bestimmter Vorgänge benötigt.