INTRODUZIONE
All’interno del mercato dell'automotive, questa trasformazione rappresenta per le aziende una irrinunciabile potenzialità per migliorare la qualità, la sicurezza dei loro prodotti, che si trasformano in strumenti dedicati alla raccolta dei dati e alla generazione di nuovi servizi. L’adozione di queste nuove tecnologie non solo aiuta le aziende nella gestione dei propri veicoli, ma consolida la conoscenza dei propri clienti, così da attivare nuove e mirate iniziative di marketing. Per le aziende, si prospetta quindi un processo di Digital Transformation che porta ad un’evoluzione del business da product oriented a service oriented, tramite la fornitura di dati monetizzabili verso clienti che sono disposti a pagare per servizi a valore (Servitization).