22.01.2025 / Reply Digital Event

Webinar

Exploring the Power of Dynamics 365 Customer Insights Real-time Journeys

Cluster Reply illustra gli aspetti legati all'uso dell'AI per D365 Customer Insights Real-time Journeys e presenta strategie di migrazione e casi d'uso pratici.

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Exploring the Power of Dynamics 365 Customer Insights Real-time Journeys 0

Cybersecurity

White Paper

Zero Trust model adoption

Cluster Reply potenzia la tua Cybersecurity con strumenti all'avanguardia.

Il modello Zero Trust offre un cambio di paradigma nella sicurezza, per migliorare in modo significativo il proprio livello di sicurezza e mitigare i rischi associati ai modelli tradizionali.


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06.02.2025 / Torino

Event

Adottare l'AI Act in azienda: Obblighi e Soluzioni

Cluster Reply, in collaborazione con lo Studio Legale Associato a Watson Farley & Williams, organizza l’evento dedicato alle implicazioni legali dell’AI Act.

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Adottare l'AI Act in azienda Obblighi e Soluzioni 0

19.11.2024 - 22.11.2024 / Chicago

Event

Microsoft Ignite 2024

Cluster Reply è presente alla più importante conferenza di Microsoft dedicata a Technical Decision Maker e Professionisti del settore IT. Unisciti a noi per scoprire come aiutiamo le aziende ad innovare con le tecnologie Microsoft. Scopri nuove opportunità per rimanere all'avanguardia nel panorama digitale!

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03.12.2024 / Microsoft

Webinar

Powering Up ESG Data Collection with Microsoft Sustainability Manager

Nell'ambito della Microsoft Sustainability Academy, presentiamo il nostro approccio alla sostenibilità con focus sulla raccolta e il reporting dei dati ESG, tramite le tecnologie low-code di Microsoft.

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04.12.2024 / Reply Digital Event

Webinar

Copilot for Power BI

Your ultimate guide to Intelligent Assistance

L’integrazione di Microsoft Copilot con Power BI segna una rivoluzione per l'analisi dei dati. In questo webinar Cluster Reply esplora l'interazione di questi due strumenti innovativi per migliorare l'analisi dei dati, le capacità di reporting e i processi decisionali.

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26.11.2024 / Milano

Event

Data + AI World Tour Milan

Cluster Reply partecipa al Data+AI World Tour 2024 di Databricks a Milano e presenta lo speech dal titolo "Scalable Infrastructure and Governance policies provisioning with Databricks", illustrando le strategie per sviluppare una piattaforma dati scalabile su Databricks.

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Enhance employee collaboration with GenAI multi-agent personal assistants 0

Modern Work

Best Practice

Enhance employee collaboration with GenAI multi-agent personal assistants

Gli assistenti intelligenti sviluppati da Cluster Reply sono progettati per ottimizzare la collaborazione tra i dipendenti. Apprendendo le abitudini e le preferenze di ciascun utente, offrono un'esperienza completamente personalizzata che semplifica le attività quotidiane e migliora il lavoro di squadra all'interno dell'azienda.

Manufacturing

Best Practice

The multi-agent solution for smart manufacturing

La soluzione AI multi-agente sviluppata da Cluster Reply sfrutta la potenza dell'intelligenza artificiale generativa e si adatta perfettamente alle operazioni industriali, garantendo l'analisi dei dati in tempo reale e facilitando il monitoraggio completo e l'ottimizzazione dei processi.

The multi-agent solution for smart manufacturing 0

Knowledge Management

Service

How to converse with your knowledge base

Vuoi ottimizzare l'accesso rapido alle informazioni per gli operatori del servizio clienti?

Scopri un sistema di Knowledge Management personalizzato, basato sull'intelligenza artificiale generativa e sui servizi Microsoft Azure.

ROSE (Reply Online Services)

Ask the Expert

AI & Azure

Case Study

AI for knowledge management: the customer service engine

Una piattaforma intelligente che trasforma il servizio al cliente, migliorando l'accesso alle informazioni e fornendo risposte più rapide e precise.


Discover how to converse with your knowledge base

AI for knowledge management the customer service engine 0

05.11.2024 / Milano

Event

Data + AI + Culture: la strategia che crea valore

Cluster Reply partecipa al convegno finale dell'Osservatorio Big Data and Business Analytics di quest’anno. In particolare, illustriamo le potenzialità di Power BI Copilot e le funzionalità innovative della piattaforma Microsoft Fabric.

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Artificial Intelligence

White Paper

Image Generation with AI in CRM

Scopri come creare immagini uniche con l'AI generativa in Dynamics 365 CRM, per migliorare le tue campagne marketing, ridurre i costi della creatività e aumentare l'efficienza operativa.


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Product Transition

Best Practice

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

From Outbound Marketing to Real-time Journeys

Entro il 30 giugno 2025, il modulo Dynamics 365 Customer Insights - Outbound Marketing sarà rimosso. Scopri come possiamo aiutarti a passare al modulo Real Time Journeys.


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Innovazione ESG il caso COSTIM 0

Sustainability

Case Study

Innovazione ESG: il caso COSTIM

COSTIM ha collaborato con Cluster Reply per digitalizzare la rendicontazione ESG tramite Microsoft Sustainability Manager.

L'automazione dei processi e l'uso dell'intelligenza artificiale hanno migliorato l'efficienza e la precisione nella gestione dei dati, rafforzando così l'impegno del'azienda verso la sostenibilità urbana.

26.11.2024 / Reply Digital Event

Webinar

AI-Enhanced D365 Reporting

Vuoi una soluzione avanzata di data intelligence per un processo processo decisionale ben informato in azienda? AI-empowered Reporting di Cluster Reply garantisce accesso immediato ai dati aziendali ed incorpora Stella AI, un assistente basato sull'intelligenza artificiale che fornisce risposte rapide e precise.

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20.11.2024 / Reply Digital Event

Webinar

Multi-Agent Platform for Manufacturing Operations

Una piattaforma multi-agente per le operazioni del mondo manufatturiero e della fabbrica, una soluzione all'avanguardia che va oltre la mera adozione dell'intelligenza artificiale ed apre le porte opportunità di business trasformative.

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Data & AI

White Paper

Fine-tuning vs RAG

Il Fine-tuning e la RAG (Retrieval-Augmented Generation) sono due approcci distinti per ottimizzare le prestazioni dei Large Language Models.

Cluster Reply ti aiuta a identificare la soluzione più adatta al tuo business, garantendoti il massimo delle prestazioni e dell'efficienza, bilanciando i costi.


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Data & AI

White Paper

MistralAI on Microsoft Azure

Mistral AI, grazie alla partnership con Microsoft, accelera lo sviluppo dei modelli linguistici avanzati ed offre Mistral Large e altri modelli su Azure. Questa collaborazione garantisce l'integrazione perfetta per utenti già all'interno dell'ecosistema Microsoft.


Rely on Us!

02.10.2024 / La Repubblica - ITW 2024 VIDEO

News & Communication

Questo è l'anno dell'AI escale

"Non ci si concentra più su singoli casi ma bisogna abilitare una piattaforma che ne abilita molteplici".

Intervista a Fabio Viganò, Partner di Cluster Reply.

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27.09.2024 / La Repubblica - ITW 2024 VIDEO

News & Communication

L'impatto dell'IA sulle aziende italiane

L'intelligenza artificiale dall'ideazione alla realtà.
Questo panel, che vede protagonisti Fabio Luigi Viganò, Partner di Cluster Reply, e Matteo Mille, Chief Sales Enablement & Operations di Microsoft Italia, descrive gli impatti concreti e le applicazioni dell'IA, ad oggi.

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10.10.2024 / Trieste

Event

Barcolana Sea Summit - Energia & Clima 2024

Educazione e professioni per la trasformazione digitale dell'energia in un mondo che cambia

Cluster Reply partecipa attivamente all'evento dedicato agli studenti delle scuole secondarie di secondo grado e organizzato da AEIT FVG e Regione Friuli Venezia Giulia.

Discover more

Data & AI

White Paper

DeepFake and Azure Open AI Avatar

Con Azure Open AI Avatar e Deepfake, che usa modelli avanzati di rete neurale, è possibile creare video avatar con parlato sintetico realistico e di alta qualità per varie applicazioni, rispettando al tempo stesso le procedure per l’uso responsabile dell’IA.


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Sustainability

Case Study

Riduci l'impatto ambientale

Scopri come MAIRE ha collaborato con Cluster Reply, sfruttando Microsoft Sustainability Manager, per automatizzare la raccolta, visualizzazione ed elaborazione delle emissioni di gas serra.


Un nuovo approccio alla sostenibilità
MAIRE Success Case

06.11.2024 / Reply Digital Event

Webinar

Optimize Banking Compliance Management

Cluster Reply illustra come l'adozione di Copilot per Microsoft 365 migliori la gestione delle attività di compliance bancaria, ad esempio per confrontare documenti normativi, generare newsletter informative e materiale personalizzato.

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17.10.2024 / Reply Digital Event

Webinar

Beyond OpenAI: Exploring SLM and LLM Models

Approfondisci con Cluster Reply ultime tendenze della tecnologia AI: il potere di trasformazione dei Small Language Models (SLM) e dei Large Language Models (LLM). Scopri tutti i vantaggi di Azure Machine Learning.

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Beyond OpenAI Exploring SLM and LLM Models 0

01.10.2024 - 04.10.2024 / Trieste

Event

BSBF 2024

Cluster Reply partecipa come partner di Area Science Park al Big Science Business Forum 2024, l'evento europeo che riunisce i protagonisti della scienza e dell'industria. Saremo presso il booth di Area Science nella posizione A34 della Hall 27, il 3 ottobre.

Scopri di più!

Retail

Best Practice

Rafforza il tuo successo nel Retail B2B

Cluster Reply offre supporto per ottimizzare le operazioni B2B nel settore retail, migliorando la gestione dei clienti e l'efficienza operativa. Dalla generazione di nuovi lead alla conclusione delle vendite, garantiamo una gestione ottimale delle opportunità, sfruttando l'intero ecosistema Microsoft Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

Rafforza il tuo successo nel Retail B2B 0

15.10.2024 / Milano

Event

It's all Energy 2024

In un mondo in costante evoluzione, la necessità di esplorare nuove frontiere nell’energia e nelle utility è fondamentale. Cluster Reply partecipa alla giornata di eventi Brainz, dedicata al settore dell'Energy.

It's all ENERGY EFFICENCY


It's all ENERGY & UTILITY

Customer Experience

Best Practice

Digital Contact Center

Offri ai tuoi clienti esperienze coinvolgenti, incrementa la produttività degli agenti e trasforma le esperienze dei clienti con Microsoft Dynamics 365 Contact Center.

Ti supportiamo per raggiungere nuovi livelli di efficienza centralizzando i canali di comunicazione, integrando i processi di CRM e sfruttando l'AI.

Scopri di più sulla piattaforma

Digital Contact Center 0

25.09.2024 - 27.09.2024 / Torino

Event

Italian Tech Week 2024

L'evento che riunisce i migliori protagonisti del panorama tech internazionale.

Non perdere l'intervento di Fabio Viganò, Partner di Cluster Reply, e Matteo Mille, Chief Sales Enablement & Operations di Microsoft, il 27 settembre alle ore 15.30, nel panel “From Concept to Reality: AI real-world impact and use cases”.

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02.10.2024 / Milano

Event

Forum Banca 2024

Cluster Reply partecipa all’evento annuale di riferimento per la comunità bancaria italiana ed interviene alle ore 15:00 nella Tavola Rotonda su Risk & Automation, illustrando le soluzioni Microsoft di ultima generazione per le Fintech.

Scopri di più!

13.09.2024 / Microsoft Italia Partner

News & Communication

Nuove tecnologie e competenze Microsoft

L’ecosistema dei Partner di Microsoft Italia per accelerare la trasformazione digitale del Paese.

Microsoft celebra l’eccellenza dei partner, premia Cluster Reply come Country Partner of the Year 2024 e annuncia nuove opportunità per accelerare su Cloud e AI in Italia grazie all’ecosistema dei partner.

Databricks Dashboards

White Paper

BI potenziata con Databricks Dashboards

Cluster Reply potenzia la tua Business Intelligence con strumenti all'avanguardia.

Azure Databricks Dashboards offre servizi avanzati per l'analisi dei dati per gestire e visualizzare i tuoi dati su larga scala, ottimizzando le prestazioni e semplificando la creazione di report complessi.

01.10.2024 / Milano

Event

AI Application Talk 2024

Cluster Reply prende parte all'evento dell'Osservatorio Artificial Intelligence il 1° ottobre, e presenta un caso di successo sull'impiego della Generative AI per migliorare l'efficienza dei processi aziendali.

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30.10.2024 / Reply Digital Event

Webinar

How to interact with your Knowledge Base using AI

Cluster Reply presenta la soluzione implementata tramite Microsoft SharePoint e GPT, per l'esplorazione intelligente dei documenti e studiata in particolare per dare informazioni immediate agli operatori telefonici.

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09.10.2024 / Reply Digital Event

Webinar

Mastering your Cloud Infrastructure

In questa sessione esploriamo il mondo delle piattaforme di gestione multi-cloud, con focus particolare su CMP (Cloud Management Platform) di Cluster Reply.

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19.09.2024 / Reply Digital Event

Webinar

Transform your data into decisions with Document Intelligence

Cluster Reply presenta Azure AI Document Intelligence che, capace di interpretare e apprendere dai dati, consente alle aziende di perfezionare continuamente processi e strategie.

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Transform your data into decisions with Document Intelligence 0

14.11.2024 / Reply Digital Event

Webinar

Unlock new potential in Field Service Management

Scopri come le tecnologie all'avanguardia di Dynamics 365 Field Service e Copilot siano in grado di rivoluzionare le tue operazioni aziendali.

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Unlock new potential in Field Service Management 0

AI Safety

White Paper

Gen AI Risk Management

L’intelligenza artificiale generativa espone le organizzazioni a nuove sfide operative, etiche, di sicurezza e di gestione dei rischi.

Cluster Reply offre supporto per monitorare, validare e proteggere le applicazioni tramite servizi come Microsoft Azure AI Content Safety.

Gen AI

Service

Optimise Marketing and Sales strategies with Gen AI and Copilot

Scopri come Microsoft Customer Insights e Microsoft Copilot rendano accessibili alle aziende informazioni cruciali per creare campagne mirate e personalizzate.

ROSE (Reply Online Services)

Ask the Expert!

Gen AI

Service

Create your first No-Code Copilot with Microsoft Copilot Studio

Scopri come realizzare soluzioni AI personalizzate con Copilot Studio, integrando intelligenza artificiale generativa e dati sicuri provenienti da diverse fonti, per migliorare in tempo reale le interazioni con gli utenti.

ROSE (Reply Online Services)

Show Me How!

27.06.2024 / Award

News & Communication

Cluster Reply vince il Microsoft Partner of the Year 2024 per l’italia

Cluster Reply è stata premiata tra i migliori partner Microsoft a livello mondiale per l'eccellenza nell'implementazione di soluzioni innovative. L’award è stato assegnato grazie al progetto realizzato da Cluster Reply per MAIRE, che sfrutta la soluzione Microsoft Sustainability Manager.

Data & AI

Product

AI-empowered reporting

L'acceleratore sviluppato da Cluster Reply combina funzionalità di reporting avanzate con assistenza basata sull'intelligenza artificiale. Un nuovo modo di sfruttare i dati per un processo decisionale ben informato nella tua azienda.


D365 reporting with all you need - AI included

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Intelligent Service

Best Practice

Trasformare l'assistenza sul campo con l'AI

Scopri come offrire un servizio sul campo efficiente, personalizzato e di qualità, disponendo di una soluzione tecnologica che supporti le attività dei tecnici e le loro interazioni con i clienti.

Trasformare l'assistenza sul campo con l'AI 0

17.07.2024 / Reply Digital Event

Webinar

Navigating the Frontier: ensuring Safety in the Age of AI

In questa sessione Cluster Reply presenta un approccio che pone il focus sulla Responsible AI, ed in particolare mostra una demo sulla sicurezza in ambito di AI e su come monitorare la sicurezza in Azure Open AI.

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ERP

Case Study

Sempre più veloci: l'upgrade digitale di Sabelt

Trasformazione digitale per migliorare l'efficienza e promuovere l'innovazione.

Cluster Reply, in sinergia con Brick Reply e Logistics Reply, ha implementato il sistema ERP della suite Microsoft 365, creando un ecosistema operativo unificato per potenziare i processi e ottimizzatore la produzione e la gestione della supply chain.

Sabelt

Modern Work

White Paper

Microsoft Intune

Cluster Reply offre supporto per la gestione delle identità, la protezione delle informazioni e la distribuzione delle applicazioni.

Microsoft Intune offre i vantaggi di una piattaforma unificata per la gestione centralizzata degli endpoint, supportando la strategia BYOD (Bring Your Own Device).