A GKN Driveline Service si affida a Click Reply Warehouse Management dal 1999. A GKN Driveline Service è il principale fornitore mondiale di componenti e sistemi di trasmissione originali GKN Driveline soddisfacendo così la domanda di pezzi di ricambio nel mercato post-vendita indipendente e in franchising. GKN Driveline Service offre un portafoglio completo di prodotti di trasmissione per veicoli tramite grossisti e rivenditori di ricambi locali. Tali prodotti comprendono alberi CV, kit di giunti, kit di avvio e alberi di trasmissione. Già nel 1999, GKN Service GmbH, che in seguito sarebbe diventata GKN Driveline Service GmbH, ha mosso i primi passi verso una trasformazione digitale introducendo l'innovativa soluzione Click Reply ™ WMS nella sede tedesca di Rösrath. Stefan Eschbach, responsabile dell'integrazione SAP presso GKN, ricorda: “A quel tempo lavoravamo interamente su un sistema ERP. Alcune delle cose che volevamo implementare non potevano essere facilmente gestite con la sua soluzione standard. Volevamo, ad esempio, integrare la nostra flotta di carrelli elevatori con il sistema ERP, in cui avevamo tutte le informazioni sul nostro stock. Industrie Reply ci ha aiutato implementando il nostro Transportation Guidance System, basato su Click Reply ™. Questo sistema, non solo era in grado di comunicare con il nostro ERP, ma forniva un'interfaccia facile da usare che sembrava come i touchscreen di oggi. Questa semplicità d'uso ha consentito una facile adozione del sistema al nostro interno". Era il 1999. Da allora il mondo IT è cambiato molto, ma il Transportation Guidance System fa ancora il suo lavoro in modo affidabile. Industrie Reply supporta GKN manutenendo la soluzione e aggiornandone le funzionalità. Oggi il sistema guida i carrelli elevatori semiautomatici nelle corrette locazioni e regola automaticamente la posizione della forcella. Il sistema ottimizza anche la sequenza di trasporto, ordinando le missioni di deposito e di prelievo in base al percorso del carrello elevatore per evitare i viaggi vuoti (doppio ciclo). Enrico Nebuloni, Executive Partner di Reply: “Per me, GKN è stato uno dei primi progetti come cliente tedesco. Il nostro obiettivo era quello di rompere la complessità percepita e la rigidità dell'allora SAP Warehouse Management, che poteva intimidire gli utenti, aggiungendo flessibilità ai processi intralogistici con il nostro real time Transportation Guidance System. Siamo felici di avere avuto la possibilità di dimostrare che la nostra qualità di delivery era pronta per un mercato internazionale. Sono davvero grato per i 20 anni di collaborazione con i professionisti di GKN e sono anche orgoglioso del fatto che il sistema funzioni ancora come un orologio svizzero. "Ormai", aggiunge Eschbach, "il sistema è diventato parte integrante delle nostre operazioni, non possiamo immaginare come lavoreremmo senza di esso. È assolutamente stabile, affidabile e facile da usare. Siamo, inoltre, felici di poter ancora chiedere supporto o personalizzazioni, quando ne abbiamo bisogno, anche dopo due decenni, che in termini di Software è un'eternità.”