22 de janeiro de 2018
Logistics Reply anuncia que a Selex GC adotou a solução SideUp Reply™ Pick&Pack para o preparo das compras de supermercado via CosìComodo.it
CosìComodo.it é um serviço de e-commerce que une algumas das maiores marcas de supermercado do Grupo comercial Selex (Selex Gruppo Commerciale). CosìComodo.it permite fazer as compras do supermercado de casa e agendar um horário para retirar o pedido em um dos muitos supermercados que pertencem à rede.
SideUp Reply™ Pick&Pack é a solução escolhida pela Selex GC para orientar os operadores nas lojas na preparação dos pedidos recebidos através da loja online.
Hoje, Selex Gruppo Commerciale ocupa o terceiro lugar na Itália entre os modernos operadores do varejo. O grupo tem uma presença multicanal e conta com as modernas formas de varejo, desde os hipermercados até os mini-markets. Graças à ampla gama de ofertas, Selex pode aproveitar sua presença na península italiana, com pontos de venda em mais de 1700 cidades.
Maniele Tasca, gerente geral da Selex GC S.p.A. declarou “Nós não podemos imaginar um varejista de comida sem um serviço de e-commerce: Selex deve se tornar um líder neste canal, como nós já somos no canal físico.”
Na Itália como em outros lugares do mundo o eCommerce se tornou uma receita que não pode ser mais desconsiderada e vê crescendo o numero de empresas atuando nesse canal.
A Selex GC decidiu então lançar o novo canal de comércio eletrônico para seus clientes com base no modelo que é a preparação de compras na loja (InStore) e entregue ao consumidor na loja física (Click&Collect).
A solução lançada no Selex Gruppo Commerciale é a versão inStore do SideUp Reply™ Pick&Pack, incluído na suíte SaaS SideUp Reply™.
A solução guia o operador na preparação de um ou mais pedidos paralelos, provenientes da plataforma de e-commerce através de uma interface de serviços web, com suporte de terminais portáteis.
As encomendas completas são trazidas para a área de captação, dispostas de acordo com a temperatura do produto (temperatura ambiente, fresco, congelado), onde aguardam a chegada dos clientes, que se autenticam através de um totem.
SideUp Reply™ Pick&Pack também atende o uso da tecnóloga de voz, bem como sistemas Pick/Put To Light e inclui uma interface padrão para todas as grandes plataformas e-commerce (SAP Hybris, Magento, DemandWare, etc.).
Ao escolher a solução SideUp Reply™ Pick&Pack, o Selex GC experimentou diversos benefícios. O software baseado em nuvem como solução de serviço tornou possível implementar o projeto em apenas 3 meses, desde o seu lançamento até a entrega ao primeiro cliente.
A Selex pôde implementar uma plataforma de tecnologia centralizada para oferecer o serviço a todas as marcas do Grupo sem quaisquer limitações, em termos de oportunidade de personalizar ofertas, níveis de serviço ou intervalos de tempo de entrega.
Cada nova marca poderá lançar o serviço em sua primeira loja em algumas semanas, e depois nas outras lojas em apenas alguns dias. Além disso, o conjunto SideUp Reply™ também suporta gerenciamento de processos no modo Dark Store e, ativando o módulo SideUp Reply™ Delivery, o processo logístico pode ser estendido e completado até a entrega no lar do cliente (última milha).