PIATTAFORMA UNICA PER LA GESTIONE DEI PROCESSI CROSS-FUNCTIONS

QUALI SFIDE SI SONO AFFRONTATE?

Si sono riscontrati, all'interno di più funzioni aziendali (come ICT, R&D, Budget & Planning, per citarne alcune) processi decentralizzati e destrutturati, che coinvolgevano diversi attori e/o sistemi.

Venivano operate principalmente attività ripetitive di recupero/arricchimento dati o prendevano decisioni basate su regole di business. Il tempo impiegato, così come tutta l'operatività non era tracciata e di conseguenza non era quantificabile monitorare l'effort dedicato alle varie azioni.

Inoltre i processi lavorati, per queste diverse funzioni aziendali, in alcuni casi non erano strutturati e disegnati per essere  compliant alle policy aziendali. 

QUALE SOLUZIONE È MEGLIO APPLICARE IN QUESTO SCENARIO?

In questo contesto Blue Reply ha offerto una soluzione enterprise di digitalizzazione dei processi e delle decisioni di business come risposta ai problemi di inefficienza, inaccuratezza/incompletezza dei dati e dei tasks, mancanza di controllo e visibilità end-to-end. Blue Reply ha guidato e supportando la realizzazione della soluzione attraverso le seguenti fasi principali:

• Analisi dei processi as-is per l’identificazione delle aree ottimizzabili attraverso la digitalizzazione;
• Disegno ed implementazione dei processi su una piattaforma di business automation workflow e decision management con:
  • Automatizzazione dei processi e delle regole gestiti manualmente;
  • Automatizzazione dello scambio dati tra sistemi;
  • Definizione di obiettivi di business misurabili e monitorabili e relative strategie di raggiungimento;
  • Definizione di una piattaforma unica per la gestione multipla di processi con ruoli, responsabilità e visibilità
• Monitoraggio e ottimizzazione.

Il progetto ha coinvolto diverse funzioni aziendali come ICT, Ingegneria, Budget&Planning, Finance, Financial Services,  comprese inoltre tutte le region in cui il cliente opera.