Cloud Computing

Case Study

Automatisierte Personalplanung bei Mercer Stendal

Dank einer neuen Lösung von Arlanis Reply konnte Mercer Stendal den Zeitaufwand für die Personalplanung um rund 90 Prozent reduzieren.

CX & Digital Commerce

Case Study

JobRad optimiert Leasing-Erlebnis mit neuem CRM

Dank der Sales und Service Cloud von Salesforce profitiert der führende deutsche Leasing-Anbieter für Dienstfahrräder nun von effizienteren und komfortableren Prozessen in Service und Vertrieb.

17.09.2024 - 19.09.2024 / San Francisco

Event

Reply auf der Dreamforce 2024

Arlanis Reply ist auf der Dreamforce 2024 in San Francisco vertreten. Nutzen Sie die Gelegenheit, sich mit unseren Experten auszutauschen und mehr über aktuelle Lösungen und Trends für alle kundenbezogenen Prozesse in Vertrieb, Marketing und Service rund um Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud, Marketing Cloud und Mulesoft zu erfahren.

25.04.2024 - 19.06.2024

Event

Salesforce World Tour 2024

Als EMEA Strategic Partner nimmt Reply auch in diesem Jahr an der Salesforce World Tour 2024 in München, Warschau, Mailand und London teil und präsentiert seine Kompetenzen und Lösungen rund um Salesforce, Mulesoft und Tableau.

SALESFORCE SERVICES

Research

Erneut führender Anbieter von Salesforce-bezogenen Services

Reply erhält die Auszeichnung „Best in Class“ in fünf Branchen im PAC INNOVATION RADAR für Salesforce Services in Europa.

Data-driven Insights

Case Study

Mehr Power durch Daten

Entdecken Sie, wie Sie durch die Integration verschiedener Datenquellen Erkenntnisse und Informationen zur Unterstützung von Geschäftsprozessen gewinnen können.

12.09.2023 - 14.09.2023 / San Francisco

Event

Arlanis Reply auf der Dreamforce 2023

Arlanis Reply nimmt vom 12. bis 14. September 2023 in San Francisco an der Dreamforce 2023 teil. Unsere Experten zeigen Ihnen, wie Sie Planung, Entwicklung und Integration von Salesforce-Lösungen und -Services erfolgreich mit Arlanis Reply umsetzen.

16.08.2023

News & Communication

Salesforce EMEA Strategic Partner

Reply wurde von Salesforce zum „EMEA Strategic Partner“ ernannt. Damit wählt Salesforce Partnerunternehmen aus, die sich über einzelne Regionen hinweg europaweit engagieren und mit Salesforce strategische und innovative Themen vorantreiben.

MuleSoft

Case Study

API-gesteuerte Architektur-implementierung

Dank Arlanis Reply profitiert ein führendes italienisches Medienunternehmen nun von einer modularen Unternehmensarchitektur, die die digitale Transformation unterstützt.

Salesforce CRM & Mulesoft

Case Study

Optimierung der Sales-Prozesse

Arlanis Reply hat ein weltweit führendes Unternehmen im Verpackungssektor dabei unterstützt, seine Vertriebseffizienz mit Hilfe von Salesforce und MuleSoft zu steigern.

Optimierung der Sales-Prozesse 0

26.04.2023 / MÜNCHEN

Event

Salesforce World Tour München

Die Salesforce World Tour ist zurück in München. Am 26. April 2023 treffen sich über 1500 Decision-Makers und Experten im Paulaner am Nockherberg, um sich darüber auszutauschen, wie Unternehmen zu einer Customer Company werden, Kosten senken, effizientes Wachstum fördern und die Erwartungen ihrer Kunden übertreffen können.

24.05.2023 / WARSCHAU

Event

Salesforce World Tour Warschau

Die Salesforce World Tour ist zurück in Warschau. Am 24. Mai 2023 treffen sich Entscheidungsträger und Experten im PGE-Nationalstadion Warschau, um zu erörtern, wie Unternehmen zu einem Kundenunternehmen werden, Kosten senken und effizientes Wachstum fördern können.

08.12.2022

News & Communication

Salesforce Implementation und Community Impact Partner of the Year

Arlanis Reply, das auf Salesforce-Lösungen und -Services spezialisierte Unternehmen der Reply Gruppe, erhält von Salesforce zwei Awards in der Region DACH für seine herausragenden Leistungen als Partner in den Kategorien „Salesforce Implementation Partner of the Year“ und „Community Impact Partner of the Year“.

Salesforce Services

Research

Führender Anbieter von Salesforce-bezogenen Services

Reply belegt Spitzenplatz im PAC INNOVATION RADAR für Salesforce-bezogenen Services in Europa. Das Unternehmen wurde aufgrund seiner herausragenden Kompetenz und Marktstärke in fünf Brachen als „Best in Class“ ausgezeichnet.

13.10.2022 / Warschau

Event

Salesforce Live mit Arlanis Reply

Das Salesforce Live Event 2022 bietet die Gelegenheit zum Innovationsaustausch und bringt Unternehmen und Kunden zusammen, um ihre Erfahrungen mit einer integrierten CRM-Plattform, Salesforce Customer 360, zu teilen. Besuchen Sie Arlanis Reply, Salesforce Partner seit 2005, auf dem Salesforce Live Event und tauschen Sie sich mit den Experten aus.

SALESFORCE

Article

Gemeinsam mit Arlanis Reply als strategischem Launch Partner stellt Salesforce die Salesforce Automotive Cloud™ vor

Salesforce hat heute eine neue Branchenlösung für die Automobilindustrie vorgestellt - Salesforce Automotive Cloud™.

SALESFORCE AUTOMOTIVE CLOUD

Best Practice

Salesforce Definiert Die Automobilbranche Neu

Die Automobilbranche befindet sich derzeit im Umbruch. Nicht nur die Vertriebsprozesse verändern sich, sondern auch die Art und Weise der Kundenakquise und der Kommunikation. Salesforce hat dies erkannt und bietet nun eine maßgeschneiderte Branchenlösung für den Automobilsektor an.

Salesforce Definiert Die Automobilbranche Neu 0

USER EXPERIENCE

Case Study

Messe München: Vertriebsportal mit User Experience

Arlanis Reply unterstützte die Messe Müncheny beim Aufbau einer zentralen Digitalisierungsplattform auf Basis der Salesforce Experience Cloud. Damit schafft die Messe München eine nahtlose User Experience und erhöht die Effizienz.

Cloud Computing

Case Study

Sportnavi.de: Partner und Customer Lifecycle Management

Arlanis Reply unterstützt Sportnavi bei der digitalen Automatisierung der Mitgliedschaften – von der Leadgenerierung, über Mitgliedergewinnung und -verwaltung bis zur Rechnungsstellung mit den Geschäftspartnern.

27.10.2021 / Online

Event

MuleSoft Summit 2021 DACH

Der MuleSoft Summit 2021 DACH findet am 27. Oktober 2021 ab 10 Uhr CEST als virtuelles Event statt. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Geschäftsergebnisse mithilfe der neuesten Innovationen und Trends in den Bereichen Integration und API-Management beschleunigen können. Arlanis Reply ist Partner des diesjährigen MuleSoft Summit 2021 DACH.

07.10.2021 / ONLINE / 14:00 – 17:00 Uhr

Event

Salesforce Trailblazer Connect Career Fair
(DACH & Polen)

Reply, als Teil der Salesforce Talent Alliance, wird bei der virtuellen Salesforce-Karrieremesse mit einem Team über die Einstiegs- und Karriere-Möglichkeiten im Salesforce-Ökosystem beraten.

Salesforce Health Cloud

Best Practice

Healthcare as a platform

Im Zeitalter des Gesundheitswesens 4.0 wird Gesundheit zu einem personalisierten, integrierten und ganzheitlichen Weg, auch in technologischer Hinsicht. Arlanis Reply hat CareApt über das Salesforce HealthCloud-Modul bei der Implementierung eines auf die Parkinson-Krankheit spezialisierten Telenursing-Dienstes unterstützt und diesen in eine kollaborative Medizinplattform integriert.

Healthcare as a platform 0

SUSTAINABILITY

Best Practice

Sustainability as a Service

Arlanis Reply bietet über die Plattform Salesforce Net-Zero Cloud eine umfassende und wirksame Lösung, um Nachhaltigkeit, Effizienz und Transparenz zu kombinieren. Die Lösung ist äußerst flexibel konzipiert und kann daher für jede Art von Organisation genutzt werden, unabhängig von Branche, Größe und Grad der vertikalen oder horizontalen Integration.

Sustainability as a Service 0

Salesforce

Service

Die Facility Cloud:
Facility Management 2.0

Die Digitalisierung und die Interkonnektivität moderner Systeme bieten neue Möglichkeiten für das Facility Management. Wasserstandsmeldung, Flächenmanagement oder Schlüsselmanagement: Mit der Facility Cloud kombiniert Arlanis Reply das Salesforce CRM mit einem CAD-Editor.

Salesforce Marketing Cloud

Case Study

KWS Saat: Ein News Cockpit für Landwirte

Der Saatguthersteller KWS SAAT setzt auf eine enge Partnerschaft mit Kunden. Arlanis Reply unterstützte dabei, Landwirte mittels der Salesforce Marketing Cloud im Anbau-Prozess mit personalisierten Informationen zu begleiten.

KWS Saat Ein News Cockpit für Landwirte 0

Best Practice

Neustart für Ihr Unternehmen mit Arlanis Care

Vor dem Hintergrund der derzeit herrschenden Unsicherheit und immer neuen Veränderungen müssen Unternehmen effektiv mit ihren Kunden kommunizieren, die Sicherheit ihrer Mitarbeiter gewährleisten und wirksame Pläne für ihre Geschäftskontinuität umsetzen.

Neustart für Ihr Unternehmen mit Arlanis Care 0

HEALTHCARE & LIFE SCIENCE

Best Practice

Hi-Tech Digital Care

Ausgehend von dem Potenzial des Moduls Health Cloud von Salesforce hat Arlanis Reply die Entwicklung, Umsetzung und Pflege einer skalierbaren Multikanal-Plattform vorangetrieben, um eine Lösung zu gewährleisten, durch die die Beziehung zwischen Betreuern, Patienten, Pflegekräften und Fachärzten gestärkt werden kann.

Hi-Tech Digital Care 0

Kundenzufriedenheit

Best Practice

Eine Customer-Management-Plattform für den Multichannel Commerce

Arlanis Reply hat einem Online- und stationären Sportartikelanbieter geholfen, die Kundenzufriedenheit zur obersten Priorität zu machen: Ziel war es, alle Anfragen in weniger als 24 Stunden zu bearbeiten.

Eine Customer-Management-Plattform für den Multichannel Commerce 0

Proof of Concept

Best Practice

USB-Verbindung zu Salesforce

Ein neues Projekt von Arlanis Reply zielt darauf ab, das Potenzial von WebUSB in Kombination mit der leistungsstarken Cloud-Technologie von Salesforce zu demonstrieren.

22.01.2020 / Berlin

Event

Salesforce Developer Meeting

Am 22. Januar 2020 von 18:30 - 21:00 Uhr findet das Developer Meeting - January 2020 der DE Developers Group in Berlin statt.

29.11.2019 - 04.12.2019 / Frankfurt / München

Event

Das Dreamforce UPdate 2019 von Arlanis Reply

Arlanis Reply, Platinum Consulting Partner von Salesforce, berichtet von den spannendsten Eindrücken der Dreamforce in San Francisco 2019.

29.11. - FRANKFURT
04.12. - MÜNCHEN

Salesforce Service Cloud

Best Practice

Automatisierter Workflow für Call Center Mitarbeiter

Ein Automobilhersteller war für sein Call Center auf der Suche nach einem effizienten Weg, um die Fälle seiner Kunden, die per Telefon oder SMS Pannenhilfe anfordern, schnellstmöglich bearbeiten zu können. Durch die Implementierung von Salesforce Service Cloud half Arlanis Reply dem Unternehmen, sich wiederholende Aufgaben für die Servicemitarbeiter zu automatisieren.

29.10.2019 - 30.10.2019 / Köln

Event

Reply auf der Digital X 2019

Reply präsentiert auf der Digital X in Halle 8 an Stand O2 sein Offering unter anderem als „Whitelisted Delivery Partner” der Telekom Deutschland GmbH. Auf der Disruptive Stage ist Reply mit dem Vortrag "Digital Transformation – Agil, nicht allein, sondern gemeinsam mit Partnern" vertreten.

Heroku

Best Practice

Mehrere Märkte mit einer Website-Plattform erreichen

Durch die Migration der Website eines Unternehmens aus dem Automobilbereich auf Heroku, eine skalierbare Cloud-Anwendungsplattform, ermöglichte Arlanis Reply den Benutzern der Sales-Plattform einen reibungslosen Start ihrer Kundenreise.

Mehrere Märkte mit einer Website-Plattform erreichen 0

Salesforce Marketing Cloud

Best Practice

Personalisiertere Marketing Automation

Ein Unternehmen der Automobilindustrie suchte nach einer zentralen Plattform für Marketingaktivitäten über verschiedene Marken und Märkte hinweg, die darüber hinaus mit der bestehenden Salesforce Sales Cloud-Software kompatibel sein sollte - hier kommen Salesforce Marketing Cloud und Arlanis Reply ins Spiel.

Personalisiertere Marketing Automation 0

Salesforce Community Cloud

Best Practice

Automatisierung der Pre-Order-Abwicklung

Damit ein Zulieferunternehmen seine Produktion und Lieferungen besser planen kann, hat Arlanis Reply bei seinem Kunden einen automatisierten Standardprozess implementiert, der durch die Salesforce Community Cloud mit Sales-Cloud-Integration unterstützt wird. Lieferanten und Händler können nun effizienter verwaltet werden.

Automatisierung der Pre-Order-Abwicklung 0

Künstliche Intelligenz

Best Practice

Ein Ausblick zu den Entwicklungen im Bereich Salesforce KI

Arlanis Reply ist bestrebt, die Arbeitsabläufe seiner Kunden durch die Einrichtung der Salesforce-eigenen KI-Lösung Einstein zu vereinfachen. Weiterentwicklungen der Lösung fokussieren sich aktuell auf die Bereiche Natural Language Processing und Visual Question Answering.

Ein Ausblick zu den Entwicklungen im Bereich Salesforce KI 0

03.08.2019 - 19.10.2019 / Frankfurt / München

Event

Salesforce Hands-on Workshop

Kommen Sie zu den Hands-on Workshops "Salesforce für Einsteiger" von Arlanis Reply. Die Lightning Plattform bietet hierbei die Grundlage mit der im Rahmen des eintägigen Workshopformats Salesforce angepasst werden soll und erste Schritte in Richtung Entwicklung gegangen werden können.

3.8. - FRANKFURT
19.10. - MÜNCHEN

26.06.2019 / München

Event

Salesforce Marketing Cloud Release Meeting

Arlanis Reply ist am 26. Juni 2019 Gastgeber der June Release Smash Marketing Cloud DE B2C Marketers Group in München.

17.07.2019 - 18.07.2019 / Stuttgart

Event

Daimler EDM CAE Forum

Treffen Sie Reply am 17. und 18. Juli 2019 auf dem 13. Daimler EDM CAE Forum in Stuttgart. Erfahren Sie an Stand G4.1 und G4.2 mehr zu den Themen "From digital experience design to connected car" und "Driving change effectively - Smart linking of products and services."

Salesforce

Ein Salesforce Dreamforce Update von Arlanis Reply

Menschen aus 103 Ländern trafen sich in San Francisco zur Dreamforce, der Salesforce Hausmesse, um die neuesten Nachrichten aus der CRM-Branche zu erfahren. 170.000 registrierte Teilnehmer, 2.700 Sessions - mit dabei: Platinum Consulting Partner Arlanis Reply.

Jobs

WIr stellen ein

Wir sind immer auf der Suche nach Enthusiasten, die Bestehendes hinterfragen, neue Ideen ausprobieren und gemeinsam spannende Ziele erreichen wollen. Bist Du bereit?

WERDE TEIL DES ARLANIS REPLY TEAMS

07.05.2019 - 22.05.2019 / München / Berlin

Event

Arlanis Reply bei den Salesforce Basecamps 2019

Treffen Sie Arlanis Reply auf den Salesforce Basecamps - am 7. Mai 2019 in München und am 22. Mai 2019 in Berlin. Sprechen Sie mit den Experten von Arlanis Reply, was Sie bewegt und diskutieren Sie mögliche Ansätze für die Zukunft.

7.5. - MÜNCHEN
22.5. - BERLIN

CRM und Marketing

Case Study

Multi-Cloud-Projekt mit einem Rollout in 30 Ländern

Um mehr Transparenz und Effizienz im Unternehmen zu schaffen, hat die KWS SAAT SE in Zusammenarbeit mit ihren globalen Tochtergesellschaften eine Prozessoptimierung angestrebt. Zur Umsetzung der Pläne hat sich KWS an Arlanis Reply gewandt. Zunächst wurde eine CRM- und Marketinglösung auf Basis der Salesforce-Plattform und der Marketing Cloud implementiert und eine globale Vorlage für den Rollout in 30 Ländern entwickelt.

11.03.2019

News & Communication

REPLY von Gartner zum Visionär im Magic Quadrant für CRM und Customer Experience Implementation Services eingestuft

Reply wurde von Gartner, dem führenden IT- und Beratungsunternehmen, innerhalb des Magic Quadrant für CRM und Customer Experience Implementation Services weltweit im Februar 2019 eingestuft; eine Bestätigung für den engagierten Fokus auf Kreativität und Innovation sowie die Fähigkeit, dedizierte Lösungen zu liefern.

Carsharing Service

Best Practice

Eine Multi-Cloud-Lösung für erhöhte Kundenzufriedenheit

Arlanis Reply unterstützte einen Anbieter von Carsharing Services bei der Implementierung einer Multi-Cloud-Lösung auf einer All-in-One Salesforce-Plattform, um die Effizienz für die Servicemitarbeiter zu steigern.

23.01.2018 / Gastgewerbe Magazin

Press Article

Auf die Plätze, fertig - Event

Arlanis Reply implementiert eine Request- und Event-Managementlösung für Maritim Hotelgesellschaft. Die Lösung auf Basis von Salesforce.com bietet Mitarbeitern „360-Grad-Blick“ auf alle Requests, deren Status und die Kommunikation mit den Kunden.

Customer Centric

Case Study

Kundenzentrik in der Cloud

Edenred, das Unternehmen, das hinter international bekannten Produkten wie Ticket Restaurant® steht, verfolgte für seine Aktivitäten in Deutschland das Ziel, die Vertriebsprozesse zu modernisieren und die unternehmensweite Zusammenarbeit über alle Abteilungen hinweg zu optimieren. Arlanis Reply unterstützt Edenred bei der Neudefinition von Prozessen und der Implementierung einer cloudbasierten CRM Lösung.

Kundenzentrik in der Cloud 0