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Case Study

NETSUITE É NÚMERO UM NO MUNDO EM MANUFATURA: SOLUÇÃO SAAS EM NUVEM PARA O GERENCIAMENTO EFICIENTE DE PEDIDOS NA SENSORIA INC.

A computação em nuvem abriu novos horizontes e a Reply fornece às empresas o suporte que precisam para passar do data center tradicional para soluções SaaS, baseadas na computação em nuvem: a operação de negócios de TI se transforma em provedor de serviços. Graças ao sistema ERP NetSuite e à especialização em manufatura vertical, a Air Reply desenvolveu para a Sensoria Inc. um sistema integrado capaz de gerenciar pedidos de clientes, remessas e estoque em armazém de forma eficiente e segura.


O CLIENTE

A SENSORIA INC. É LÍDER MUNDIAL NA NOVA GERAÇÃO DE WEARABLES.

Uma empresa americana com coração italiano, a Sensoria incentiva a inovação através do uso de uma plataforma IoE (Internet de todas as coisas), que facilita a criação de roupas e equipamentos esportivos equipados com sensores capazes de fornecer dados biométricos úteis em tempo real para esportes, estilo de vida e saúde dos clientes.

A Sensoria Inc. atua no mercado b2, com seus produtos sendo vendidos diretamente online e por meio de distribuidores, e no mercado b2b, contribuindo para a criação de produtos wearables no âmbito da iniciativa de co-branding “powered by sensoria”.

A produção e venda dos produtos, junto ao fornecimento de kits pré-montados para serem integrados a produtos de terceiros, necessita de um sistema ERP completo, capaz de lidar com atividades de contabilidade, armazenamento, compras e gerenciamento de pedidos para vendas diretas e canais de atacado.

Atualmente a Sensoria Inc. emprega, aproximadamente, 30 pessoas, entre funcionários efetivos e consultores.


SOLICITAÇÕES DO CLIENTE

INTEGRAÇÃO DE UM SISTEMA ERP CENTRALIZADO, QUE OFEREÇA ACESSO MÓVEL E PERSONALIZADO, DE ACORDO COM AS NECESSIDADES DA EMPRESA.

A empresa necessitava adotar, com rapidez e sem desperdício de orçamento, um sistema ERP desenvolvido para facilitar a informatização de todos os processos de negócio e que oferecesse funcionalidades, como uma arquitetura centralizada acessível, tanto a partir de escritórios corporativos quanto em um contexto móvel, e permitisse a personalização de fluxos e inteligência de negócio com base nas necessidades de monitoramento e relacionadas aos negócios.

Os principais critérios a serem cumpridos foram:

  • Não haver custos de infraestrutura ou custos relacionados a instalações tecnológicas no local;
  • Eficiência na configuração da matriz da empresa nos EUA e possível roll-up em empresas estrangeiras;
  • Cobertura dos pedidos de clientes e recursos de gerenciamento de remessas;
  • Garantia de flexibilidade, tanto em termos de performance para suportar o crescimento do volume de negócios, quanto de customização, para poder se adaptar às futuras mudanças do negócio da Sensoria Inc.

Graças à sua abordagem metodológica ágil, a Air Reply compartilhou a sua visão de design com a Sensoria Inc. para atingir os objetivos da empresa, derrubando os silos de tecnologia, salvaguardando as atividades diárias e garantindo as operações comerciais mesmo durante o processo de migração.

O alinhamento constante entre a Reply e o cliente facilitou o compartilhamento imediato e detalhado dos resultados, permitindo ao cliente focar nos objetivos do projeto em total conformidade com os prazos do projeto.

SOLUÇÃO

NETSUITE ONE WORLD MANUFACTURING VERTICALISATION: UMA SOLUÇÃO TURNKEY QUE GARANTE VELOCIDADE DE IMPLEMENTAÇÃO E ESCALABILIDADE.

Após uma análise criteriosa da solução de gestão, a Sensoria Inc. confiou à Air Reply o desenvolvimento de um sistema ERP Cloud baseado no NetSuite e na abordagem vertical manufacturing.

O que motivou essa escolha foi:

  • O conteúdo tecnológico superior da aplicação;
  • A disponibilidade do pacote operacional da Air Reply para empresas de manufatura;
  • A velocidade de implementação garantida pela experiência da Reply;
  • A possibilidade de adaptar a configuração do sistema para evoluir ou mudar de acordo com o negócio da empresa.

A abrangência das funcionalidades operacionais e a visibilidade em tempo real de todas as informações em todas as áreas de negócio permitiram à empresa realizar uma implementação rápida. Isso facilitou a revisão de vários processos, eliminando uma série de aplicativos externos e, assim, garantindo que os dados sejam inequívocos e que as decisões estratégicas possam ser tomadas rapidamente.

Para garantir um processo de design ideal, a Air Reply implementou uma estrutura eficiente de trabalho em equipe que desempenhou um papel fundamental na criação e implementação da solução NetSuite.

As características centrais que garantiram o sucesso do projeto podem ser resumidas em:

  • O compartilhamento, desde as fases iniciais do projeto, dos planos de implantação com os gestores da empresa, que se tornaram incentivadores das escolhas efetuadas;
  • Envolvimento dos usuários desde os estágios iniciais do projeto para que o sistema e os processos de negócios fossem criados com a entrada ativa dos usuários, garantindo assim que o sistema pudesse ser adaptado às suas necessidades de mudança ao longo do tempo;
  • Desenvolvimento rápido dos procedimentos e sistema de relatórios específicos usados para a realização de processos críticos do negócio;
  • Uma adaptação rápida da solução da Air Reply para empresas de manufatura;
  • Treinamentos dos usuários no local durante os estágios iniciais de "ativação" para simplificar todas as operações críticas;
  • Continuar o desenvolvimento do sistema NetSuite de forma proativa com ações focadas em ajudar o cliente nas operações do próprio negócio.